🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return & Exchange Policy)

لأن رضاكم يهمنا:

* يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل.
* في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف بالمنتج، نتحمّل نحن تكلفة الشحن.
* في حالات الاسترجاع لأسباب غير متعلقة بخطأ منّا، يتحمّل العميل تكلفة الشحن.
* لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المجرّبة (لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة).
* يتم التواصل بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع فقط عبر الواتساب أو حسابات التواصل الاجتماعي.
* التاجرة غير مسؤولة عن أي خطأ أو تلف في المنتج بعد مرور المدة المحددة (يومين من الاستلام)، ويُعتبر الطلب بحالة مقبولة ونهائية بعد هذه الفترة.